Política de Devoluciones y Cambios
En Stf, nos comprometemos con tu satisfacción tecnológica ofreciendo un proceso de devolución sencillo y transparente para todos tus dispositivos electrónicos. Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o reembolso total si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta de Stf, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de devolución indicando el motivo y el estado del producto.
Preparación del Paquete
Coloca el dispositivo en su embalaje original, incluyendo todos los cables, manuales y accesorios. Asegúrate de protegerlo adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano a tu domicilio.
Revisión y Reembolso
Una vez recibido en nuestro centro técnico, verificaremos el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing