Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Stf
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación. No aplica para daños por mal uso o accidentes.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Los productos son originales y nuevos?
Sí, en Stf garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales, sellados de fábrica y cuentan con los certificados de autenticidad correspondientes.